Help Desk Mitarbeiter (m/w/x) im französischen Support | Frankfurt am Main


Job Zusammenfassung

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.


Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.


Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams einen Mitarbeiter (m/w/x) als:


Help Desk Mitarbeiter (m/w/x) im französischen Support
Referenznummer: 080721-4-FFM


für den Einsatzort Frankfurt am Main.


Welche Tätigkeiten erwarten Sie?

  • - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Störungen im Softwareumfeld
  • - Herbeiführung von Erstlösung durch telefonischen und remote Support
  • - Sicherstellung einer sauberen Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, Ticket)
  • - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem sowie Ticketbearbeitung
  • - Einarbeitung neuer Mitarbeiter in das System

Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?

  • - eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch oder technisch)
  • - sehr gute Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • - kaufmännisches Verständnis sowie eine technische Affinität
  • - gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
  • - Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem von Vorteil, aber kein Muss
  • - eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

  • - Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse
  • - Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
  • - Ihre Verfügbarkeit
  • - Ihren Gehaltswunsch
  • - eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

  • - einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
  • - ein festes Monatsgehalt
  • - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • - eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
  • - Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
  • - Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
  • - sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken


Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe


BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg


Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de


Ort:
Frankfurt am Main

Kurzübersicht

  • Ausgeschrieben am:08.07.2021
  • Ansprechpartner:Daniel Maier
  • Kategorie:IT-Support
  • Stellenart:Festanstellung (ANÜ)

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